易搜刀具網用戶使用過程中常見問題，更多問題請聯系我們的平臺交易員或電話咨詢。

注冊

1.點擊易搜刀具網首頁右上方的注冊按鈕，進入注冊頁面。(如下圖紅色方框所示)

2.進入注冊頁面，用戶可以選擇通過手機號進行快速注冊，并填寫好密碼信息點擊“我已同意并閱讀《易搜刀具網服務條款》”按立即注冊按鈕提交注冊。

3.注冊成功后，用戶可以選擇您接下來的訪問路徑。易搜刀具網為用戶設置了幾項快速上手的功能，您可以對用戶后臺的各項功能模塊進行熟悉與操作；點擊“返回首頁”可以繼續訪問易搜刀具網各頁面內容。

登錄

1.點擊易搜刀具網首頁右上方的登錄按鈕，進入登錄頁面。(如下圖紅色方框所示)

2進入登錄頁面后依次輸入您注冊時的手機號、密碼點擊立即登錄按鈕完成登錄?；蛲ㄟ^手機號獲取驗證碼來快速登錄。

 

忘記密碼

1.如用戶在登錄時忘記了您的密碼，可點擊登錄框右側的忘記密碼進行密碼的重置。

2. 輸入注冊時填寫的手機號碼和驗證碼。點擊下一步輸入收到的手機四位數字效驗碼并填寫新的密碼完成重置。

售后服務

退款說明

買家在下單購買產品并付款后，如因買家方面的問題提出退款的，請及時與交易員取得聯系。買家需在商家發貨前提出申請，并根據實際訂單情況，由平臺交易員協調商家，予以退款。如發起退款時，商家已發貨，則根據訂單流程繼續進行。

買家在平臺產品搜索頻道采購商家庫存，付款后收到產品有產品破損、貨品不全、、型號錯誤、虛假產品等情況的，請及時聯系交易員，并根據實際訂單情況，進行退換貨流程，問題嚴重的，根據實際訂單情況進行退款事項。

買家在平臺上購買期貨產品并付款后，如因買家方面的問題提出退款的，則期貨訂單的訂金不予退還，易搜刀具網將該款項作為賣家訂貨賠償損失。

物流配送

物流說明

易搜刀具網委托采購訂單、自營商城產品、產品搜索頻道商家上傳庫存產品等，統一的發貨時間為工作日18:00 PM前發貨。如遇周末或節假日則相應順延，快遞費用一般為買方承擔。

快遞物流周期一般為買家下單時所填寫的交貨期內，如遇到期貨類訂單，則根據買家設定的交貨期進行物流配送。

平臺上所有采購類訂單，易搜刀具網或商家發火后，買家都會受到該訂單的物流信息提醒。

支付方式

對公轉賬

買家采購下單時選擇含稅付款，付款方式為企業對公轉賬，買家通過公司的對公賬戶向易搜刀具網對公賬戶進行轉賬匯款，并將匯款成功截圖上傳至網站或發送給交易員。

易搜刀具網對公轉賬資料為：

單位名稱：北京云商易科技有限公司

開票地址：北京市朝陽區望京中環南路甲2號6層A601

電話：010-64528385

稅號：911101053303058275

開戶銀行：華夏銀行股份有限公司北京媒體村支行

賬號：10240000000168101

在線付款

買家如未稅購買，可以通過在線支付，進行訂單的快速付款，易搜刀具網支持微信、支付寶等多種渠道的二維碼快速付款，買家可通過手機掃碼進行支付。

如掃碼不便，亦可通過支付寶進行付款：

名稱：北京云商易科技有限公司

賬號：zhifubao@esitools.com

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